Kolding sender spørgeskema med maden: Nu skal borgerne vurdere madservicen

Det er ikke kun dagens hovedret, der kommer med chaufføren til efteråret.

Kolding Kommune vil nemlig udlevere et fysisk spørgeskema til alle borgere i eget hjem, der modtager kommunal madservice. Her skal de kunne fortælle, hvordan de oplever den mad og service, de får leveret.

Beslutningen er truffet af Senior- og Sundhedsudvalget, som vil bruge borgernes svar til at få et bedre indblik i deres oplevelser.

Borgernes egne erfaringer skal på bordet

Kommunen følger allerede kvaliteten af madservicen gennem dialog med leverandørerne og de krav, der gælder for tilbuddet. Leverandørerne har også tidligere selv målt tilfredsheden.

Men denne gang vil kommunen have svarene direkte fra modtagerne.

“Vi vil gerne vide, hvad der fungerer godt, og hvad der kan blive bedre. Borgernes erfaringer er afgørende, hvis vi skal sikre en madservice, der lever op til deres ønsker og behov,” siger Søren Rasmussen, formand for Senior- og Sundhedsudvalget.

Ifølge Kolding Kommune er målet at skabe et bedre grundlag for det videre arbejde med madservicen.

Spørgeskemaet kommer sammen med maden

Undersøgelsen forventes gennemført i efteråret.

Alle borgere, der modtager madlevering i undersøgelsesperioden, får spørgeskemaet udleveret af chaufføren, når maden bliver leveret. Det bliver muligt at svare anonymt.

Når besvarelserne er samlet, får Senior- og Sundhedsudvalget resultaterne forelagt.

Borgere, der er visiteret til madservice i Kolding Kommune, kan vælge mellem de to leverandører Elbokøkkenet og Det Danske Madhus. Begge leverandører tilbyder flere valgmuligheder blandt hovedretter og biretter.

Også maden på plejehjem skal vurderes

Det er ikke kun hjemmeboende borgere, der bliver spurgt.

På udvalgsmødet den 12. august besluttede Senior- og Sundhedsudvalget også at sætte en tilsvarende undersøgelse i gang blandt borgere på kommunens plejehjem.

Dermed får kommunen to sæt vurderinger af maden direkte fra de mennesker, der rent faktisk spiser den.

Vores team kan have anvendt AI til at assistere i skabelsen af dette indhold, som er gennemgået af redaktørerne.